Conociendo la solución de verificación de identidad biométrica de Alice Biometrics

En la quinta entrega de la serie “Conociendo la industria del juego” entrevistamos a Mathias Vier, director comercial de Alice Biometrics, empresa española proveedora de servicios de verificación de identidad biométrica automatizada a través de tecnología propia.

El próximo sábado, 17 de febrero, se celebra el Día Internacional del Juego Responsable, organizado por primera vez en 2008 por la European Gaming and Betting Association (EGBA) con el objetivo de fomentar conductas responsables en los juegos de azar con campañas informativas para recordar a los usuarios los pilares del juego responsable, las diferentes herramientas que tienen a su disposición para jugar responsablemente y cómo identificar posibles conductas de riesgo.

Asimismo, también es un día para visibilizar las iniciativas y medidas que aplica la industria del juego para proteger y garantizar la seguridad de los usuarios. Una de estas medidas es la verificación de identidad de los usuarios que se registran en un casino online para comprobar que se es mayor de edad y no se está incluido en listas de exclusión.

En la era digital, la verificación online de la identidad de los usuarios ha adquirido relevancia ya que el canal digital se ha convertido en una vía más de contacto entre clientes y empresas. Por ello, en los últimos años han surgido proveedores especializados en la verificación de identidad biométrica que hacen posible que el proceso de verificación de identidad sea automático sin comprometer la seguridad.

En esta entrega de “Conociendo la industria del juego” nos ha acompañado Mathias Vier, director comercial de Alice Biometrics, empresa española que surgió en 2019 como spin-off del Centro Tecnológico de Telecomunicaciones de Galicia (GRADIANT). En la actualidad, es una de las principales empresas centradas en el campo de la verificación de identidad. Ofrece soluciones para cubrir el ciclo completo de verificación de identidad de los usuarios, desde la recogida y verificación del documento de identificación, incluyendo verificaciones de edad, seguridad y autenticidad, hasta la verificación fehaciente de que el dueño legítimo de la documentación es el que está creando la cuenta de usuario, al hacerse verificaciones tales como reconocimiento facial y prueba de vida.

Uno de los factores diferenciadores de Alice Biometrics es haber contemplado ofrecer una buena experiencia de usuario como algo esencial en todos sus desarrollos. Su solución está diseñada para verificar la identidad con la máxima seguridad y mínima fricción, es decir, logra un buen equilibrio entre seguridad y usabilidad.

Durante la entrevista, Mathias explica en qué consiste la verificación de identidad biométrica automatizada de Alice. La verificación se hace en dos sencillos pasos para el usuario; tan solo se requiere un selfie y la captura del documento de identificación mediante la cámara del dispositivo. El proceso es guiado y las comprobaciones para verificar la identidad se hacen en tiempo real.

Por otro lado, apunta que la tecnología de Alice Biometrics permite la detección de intentos de fraude de identidad, diferenciando las evidencias reales y las que han sido alteradas, minimizando así el fraude de identidad. Sobre este aspecto, comparte los resultados obtenidos en la evaluación del NIST FATE PAD, un análisis a los 45 mejores proveedores de verificación de identidad del mundo realizado en 2023 por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología americano NIST (National Institute of Standards and Technologies), considerado el organismo más prestigioso de evaluación de ingeniería biométrica. Alice se posicionó en el primer puesto en la mayoría de las pruebas evaluadas.

Destacaron particularmente en las pruebas de los ataques más habituales como “Screen y Print”, “Deepfakes” y “Máscaras ultra realistas”, siendo en este último 2 veces más eficaz detectando fraude que el segundo mejor proveedor a nivel mundial y 3 veces mejor en la conversión de usuarios. En comparación con otros proveedores españoles, Alice resulto ser 25 veces más eficaz detectando fraude que el segundo proveedor español y 65 veces mejor en conversión.

En el ámbito de los casinos online, la solución de Alice Biometrics ayuda a automatizar el proceso de verificación para que el operador compruebe que el usuario es mayor de edad, que no esté incluido en listas de exclusión y que la documentación facilitada durante el proceso de verificación es válida. Su tecnología anti-spoofing (anti-engaño) comprueba que la persona que realiza el proceso es la misma que consta en los documentos de identificación facilitados, de esta forma, se evitan suplantaciones de identidad.

Toda la tecnología aplicada para el reconocimiento facial al comparar el selfie con el documento de identificación, la lectura automática del documento de identificación, la tecnología anti-spoofing para validar el selfie y la validación documental, es tecnología propia que ha sido desarrollada por el equipo de Alice. Su solución se integra con el operador de juego online a través de una API REST.

En la entrevista también se aborda la seguridad de sus sistemas, Mathias detalla los más altos estándares de seguridad que cumplen sus procesos. Cuentan con la ISO 27001, cualificación ENS como herramienta de video identificación de alta seguridad por el CCN (Centro Criptológico Nacional) y están evaluados por organismos como el NIST (National Institute of Standards and Technologies). Por otro lado, aplican principios como Security by Design en el desarrollo de sus productos y servicios.

Para terminar, Mathias apunta que la seguridad es un proceso continuo. Las soluciones de Alice Biometrics son capaces de mantenerse a la vanguardia gracias al empleo de herramientas como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y contar con un equipo de expertos capaz de desplegar mejoras constantes en todos sus productos, sin depender de proveedores externos al contar con tecnología propia, para hacer frente a los nuevos retos.