Conociendo los retos de operar online con Ramón Monros de Atomo Gaming
En la nueva entrega de “Conociendo la industria del juego” hemos contando con la participación de Ramón Monros, CEO de Atomo Gaming, para poner el foco en las personas, la tecnología y la visión estratégica que está dando forma al presente y futuro de la industria del juego.
Atomo Gaming es un proveedor tecnológico omnicanal con sede en Barcelona que nació en 2019 a raíz de una necesidad concreta, desarrollar una plataforma tecnológica para acompañar a los operadores que querían dar el salto al entorno online. Actualmente da servicio a operadores de juego en diferentes mercados internacionales, entre los que destaca el mercado latinoaméricano.
Se trata de una empresa respaldada por un equipo con décadas de experiencia en la industria del juego. La trayectoria profesional de Ramón en el sector se remonta a los años 80.
La confianza del cliente como activo diferencial
La primera parte de la entrevista gira en torno a los desafíos a los que se enfrentan los operadores cuando deciden iniciar su actividad en el ámbito online.
Sobre este aspecto, Monros apunta a que el hecho de dar el paso ya en sí es un gran reto al tratarse de una industria extremadamente competitiva en la que existen grandes grupos con una capacidad financiera importante. Ante este escenario, los operadores con presencia en el canal físico que quieren empezar a operar online cuentan con un activo diferencial muy valioso, la confianza del cliente. Sin embargo, esta ventaja sin diferenciación y sin eficiencia tecnológica no es suficiente.
Conociendo la industria del juego: Casino.es | Atomo Gaming
Atomo Gaming ofrece soluciones que cubren las diferentes necesidades de los portales de juego online, tales como atención al cliente, verificación de identidad, control de transacciones, prevención del blanqueo de capitales, gestión del riesgo, control de integridad deportiva, entre otras.
Lejos de soluciones cerradas, Ramón subraya como factor diferenciador de Atomo Gaming la versatilidad de su plataforma para poder ofrecer soluciones a medida, así como su filosofía de trabajar con un único operador por país.
Se trata de un modelo de acompañamiento que permite a los operadores que aún no tienen experiencia en el ámbito online pero que sí cuentan con una base sólida dentro del sector del juego presencial, empezar a operar e ir internalizando servicios a medida que van madurando su estructura.
Miembro de CIBELAE
Un área de especial interés para Atomo Gaming son las loterías estatales. Uno de sus casos de éxito es el trabajo que han realizado para la Lotería Nacional de Ecuador que ha consistido en la digitalización de la lotería física para poder venderla también online e incluir el acceso a una casa de apuestas a través de la misma cuenta de juego de loterías.
Como miembro de CIBELAE, la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado, Ramón destaca el valor de la cooperación y el intercambio de conocimiento de los diferentes miembros, entre los que se encuentran la ONCE y Loterías y Apuestas del Estado.
ICE Barcelona 2026
Ramón nos adelanta los planes de Atomo Gaming para ICE Barcelona 2026, la que será la segunda edición de la feria en Barcelona. Un evento que Ramón considera como una oportunidad para descubrir las últimas novedades del sector, así como para socializar y reforzar las relaciones con clientes y proveedores.
