LeoSafePlay, el portal de juego responsable de LeoVegas

El portal LeoSafePlay sobre juego responsable es un recurso más que pone LeoVegas a disposición de sus clientes para ofrecer información útil para jugar de manera responsable.

Dentro de LeoSafePlay se pueden leer distintos artículos sobre como LeoVegas aborda con sus herramientas los diferentes temas relacionados con el juego responsable tales como: identificar señales de un posible problema con el juego de manera temprana, cómo reconocer una posible adicción al juego, cómo apoyar y qué vías de ayuda existen.

LeoVegas cuenta con distintas herramientas desarrolladas para ofrecer un entorno de juego responsable y así poder prevenir problemas con el juego y en el caso de que surja el problema, identificarlo lo antes posible para poder reaccionar y actuar. Algunas de las señales que indican que puede existir un problema con el juego son:

• Dificultad para parar de jugar.
• Pensar en apostar incluso cuando no se está jugando.
• Incremento de la cantidad destinada para jugar.
• Incremento en las apuestas con la intención de querer recuperar una apuesta perdida anterior incrementando la apuesta en la siguiente partida.

El uso de las herramientas contribuye a jugar de manera responsable ya que ayudan a mantener bajo control el tiempo y gasto.

Para controlar el tiempo de juego, LeoVegas cuenta con dos herramientas para limitar el tiempo de juego, una de ellas sirve para limitar el tiempo destinado a la sesión de juego y otra herramienta alerta de manera periódica sobre el tiempo que se lleva jugando, así como el balance del saldo. Con el uso de estas herramientas se evita perder la noción del tiempo.

Para controlar el gasto, LeoVegas cuenta con una herramienta para limitar los ingresos diarios, semanales y mensuales y con otra para evitar el incremento descontrolado de apuestas al poder establecer la cantidad máxima que se puede perder en un día, semana o mes. Por otro lado, cuenta con otra herramienta para limitar el dinero que se puede apostar al día, semana y mes. El uso de estas herramientas contribuye a jugar dentro de las posibilidades que el jugador ha definido.

Dentro de la cuenta de usuario se encuentra el historial de juego donde se pueden consultar las apuestas realizadas, el resultado de dichas apuestas, las apuestas pendientes de resolverse, los depósitos y las retiradas. Controlar el historial de juego sirve para tomar conciencia de las apuestas realizadas y evitar dejarse llevar.

En el apartado de contacto de LeoSafePlay se facilita una dirección de correo electrónico para escuchar cualquier tipo de consulta. Más información aquí.