Platincasino

10 factores a examen

Análisis del operador online Platin Casino atendiendo a los siguientes 10 factores clave.

1. 1. Juegos disponibles

   Ofrece un catálogo de juegos muy amplio centrado exclusivamente en juegos de casino, es decir, no ofrecer ni apuestas deportivas ni sala de póker. Su oferta de juegos se mantiene actualizada gracias a la continua incorporación de nuevos juegos.

   Ofrece slots de diferentes temáticas de todo tipo (clásicas, con jackpots, megaways, con rondas de bonificaciones que se pueden comprar, con mecánicas de juego innovadoras, desde slots con una única lí nea de pago hasta slots de bloques, etc.), juegos de mesa de ruleta y blackjack, ruleta en vivo, juegos crash, videobingo y videopoker.

2. 2. Casino en vivo

   La sección de casino en vivo ofrece una amplia variedad de mesas de ruleta con crupieres en tiempo real desde estudios especializados y desde mesas de ruleta instaladas en diferentes casinos presenciales españoles. Los proveedores en los que ha confiado para dar forma a su oferta de casino en vivo son Evolution, Playtech y Feel Spin. Entre los juegos de ruleta en vivo destacan los que tienen multiplicadores, la ruleta relámpago de Evolution y Mega Fire Blaze y Quantum de Playtech.

3. 3. Bonos y promociones

   Ofrece un bono de bienvenida para los nuevos usuarios y promociones regulares para los usuarios que ya tienen cuenta. Las promociones regulares suelen consistir en bonos por depositar, bonos de tiradas gratis y promociones especiales para fechas especiales (cumpleaños personal, cumpleaños como usuario del casino, etc.). Por otro lado, organiza torneos de juegos con premios especiales para los mejores clasificados.

4. 4. Métodos de depósito y retirada

   Ofrece distintas opciones para hacer depósitos y retiradas alineadas con las preferencias actuales para hacer y recibir pagos online. Acepta tarjeta bancaria (VISA y Mastercard), monederos electrónicos (PayPal y Neteller), pagos desde móvil (Bizum, Apple Pay y Google Pay), tarjetas prepago Paysafecard, el método de pago Klarna y transferencia bancaria (solo para hacer retiradas).

5. 5. Atención al cliente

   Dispone de chat en vivo, correo electrónico y sección de preguntas frecuentes. Los tiempos de respuesta son razonables.

6. 6. Seguridad

   Platin Casino es un entorno de juego seguro y autorizado. Cuenta con licencia expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), lo que implica el cumplimiento de exigentes estándares de seguridad para la protección de datos y transacciones, verificación de identidad, políticas de juego responsable, juegos certificados, transparencia en los términos y condiciones de las promociones y auditorías externas.

7. 7. Dispositivos soportados y versión casino móvil

   Buena experiencia de usuario desde cualquier dispositivo, sin necesidad de descargar ninguna aplicación, gracias al diseño “responsive” de su web. Se puede jugar a todos sus juegos desde ordenadores, tablets y móviles a través del navegador web.

8. 8. Usabilidad y experiencia de usuario

   La web de Platin Casino presenta un diseño limpio que funciona perfectamente en todos los dispositivos. La navegación es fluida y tanto el buscador como los dos menús, el principal y el de juegos, son de gran utilidad para encontrar rápidamente lo que se esta buscando.

9. 9. Club VIP

   Por el momento no cuenta con un programa de puntos.

10. 10. Compromiso con el juego seguro y responsable

    Como entorno de juego seguro y autorizado, los usuarios disponen de herramientas que ayudan a prevenir el juego problemático: límites de depósito, límites de tiempo para las sesiones de juego, autoevaluaciones, posibilidad de autoexclusión y auto prohibición. Por otro lado, cuenta con un equipo especializado en juego responsable para dar orientación a los usuarios que lo necesiten. De manera paralela, en el apartado de ayuda de la web hay una sección dedicada al juego responsable con información de interés que se acompaña de videos explicativos.