80 tiradas gratis con tu primer depósito
Aplican términos y condiciones completos presentes en la página del operador.
PlayUZU
Sorpresas y promociones diarias
Analizado por Casino.es | Actualizado el
PlayUZU es un casino online seguro y autorizado con servicio de atención al cliente 24/7. Ofrece promociones diarias a sus usuarios y cuenta con una gran variedad de juegos de casino, entre los que se incluyen, ruletas en vivo con crupieres en directo, slots, slots con botes progresivos, Megaways, juegos de ruleta y blackjack, juegos crash y juegos de videobingo y slingo.
Entre sus características más destacadas se encuentra su bono de bienvenida sin rollover, es decir, sin requisitos de apuesta para convertir en dinero real lo ganado con el dinero de bono, y sin límite de ganancia máxima, es decir, todo lo que se gana con el dinero de bono se suma al saldo de la cuenta de juego. Además, no existe una cantidad mínima para solicitar una retirada, se puede retirar la cantidad que se desee en cada momento.
En cuanto a sus métodos de pago, tiene los que son más habituales en España: tarjetas bancarias, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Paysafecard, y además también acepta los cupones prepagados CASHlib.
Tiene un programa de puntos, UZUplus, que devuelve un pequeño porcentaje de cada apuesta y ofrece recompensas al subir de nivel.
80 tiradas gratis con tu primer depósito
Aplican términos y condiciones completos presentes en la página del operador.
- Slots
- Ruleta
- Casino en vivo
- Blackjack
Juegos Crash
- Videobingo
- Acepta Bizum y PayPal
- Mesas de ruleta en vivo con multiplicadores
- Bono de bienvenida sin rollover
Juegos disponibles
- Slots
Slots de bar
- Ruleta
- Ruleta en vivo
- Jackpot
Juegos crash
- Blackjack
- Videobingo y Slingo
Métodos de pago
Servicio atención al cliente
Teléfono
No, pero tienen solicitud de llamada
Correo electrónico
Sí, en horario 24/7
Chat
Sí, en horario 24/7
Respuesta a preguntas frecuentes
Sí, en la sección "Ayuda"
Pros
- Acepta Bizum y PayPal
- Gran variedad de slots y ruletas en vivo
- Ruleta en vivo exclusiva
- Bono de bienvenida sin rollover y sin límite de ganancias
- Promociones diarias
- Devolución de un pequeño porcentaje de todo lo jugado
- Programa de puntos, al jugar se suman puntos
- Atención al cliente en horario 24/7
Contras
- Solo tres juegos de blackjack
- Solo PayPal como monedero electrónico
Proveedores
PlayUZU trabaja con una gran cantidad de proveedores de software, colabora tanto con proveedores consolidados como con desarrolladores emergentes. Cada proveedor tiene su estilo propio y ofrece una experiencia de juego distinta.
A modo de ejemplo, entre sus juegos no faltan las reconocidas slots del proveedor NetEnt, como Starburst o Gonzo’s Quest, ni los juegos más novedosos, como Big Bass de Pragmatic Play o Pirots de ELK Studio.
Para su sección de juegos de casino en vivo cuenta con los dos líderes de ruletas en vivo, Evolution y Playtech.
Catálogo de juegos de PlayUZU
El catálogo de juegos de PlayUZU ofrece una selección de juegos de casino muy completa que incluye slots, slots con botes progresivos, ruleta, ruleta en vivo, juegos crash, blackjack, videobingo y slingo. Dicha oferta está respaldada por proveedores de juegos internacionalmente reconocidos, lo que garantiza que los juegos presenten una alta calidad visual, tengan un buen rendimiento y se puede elegir entre una gran variedad de temáticas y mecánicas.
Ruleta
En su apartado de ruleta cuenta con ruletas de Evolution de la modalidad “First Person” de varias modalidades: ruleta europea, ruleta americana (con ‘0’ y ’00) y ruleta con multiplicadores, y con juegos de ruleta europea y francesa del proveedor GVG.
Blackjack
Cuenta con tres juegos de blackjack, dos de ellos son del proveedor GVG, uno de los juegos es blackjack europeo y el otro es blackjack americano. El tercer juego es del tipo “First Person” de Evolution Gaming, es de la modalidad americana.
Slots
Más de 3.600 slots, desde tragaperras clásicas de 3 rodillos con una única línea de pago hasta las slots más modernas con botes progresivos o con miles de formas de conseguir una combinación ganadora como las el tipo Megaways.
Juegos Crash
Entre sus juegos crash más destacados se encuentra: Aviator (temática con un avión), Spaceman (temática con un astronauta), Big Bass Crash (basado en la popular slot Big Bass), FlyX (avión), Red Baron (avión) y Kick it (fútbol).
Videobingo
Cuenta con más de 45 juegos de los principales proveedores referentes de videobingo: Play’n Go, MGA Games y Games Global. Entre sus títulos no faltan los juegos de Sweet Alchemy Bingo, Don Bigote y Mina de Oro Bingo.
Slingo
Gracias a su colaboración con Gaming Relams, cuenta con más de 45 juegos de Slingo, desde los clásicos como Slingo XXXtreme hasta los que están basados en las slots más populares como Slingo Sweet Bonanza o Slingo Starburst.
Casino en vivo
El casino en vivo de PlayUZU cuenta con una gran variedad de ruletas en vivo de Playtech y Evolution Gaming, y ofrece promociones diarias en las ruletas en vivo.
Una de las ruletas con crupier más destacadas es la ruleta Mega Fire Blaze, la ruleta con multiplicadores más popular de Playtech, el multiplicador puede llegar a x10.000. La otra ruleta con multiplicadores de este proveedor es la ruleta Quantum que presenta una estética con un toque futurista con multiplicadores entre x50 y x500.
Las ruletas con multiplicadores de Evolution Gaming son la ruleta relámpago (Lightning Roulette) con multiplicadores desde x50 hasta x500, y su último lanzamiento, la ruleta de la puerta roja que cuenta con una dinámica de multiplicadores de hasta x4.000 totalmente innovadora que se esconde detrás de la puerta roja.
Por otro lado, ambos proveedores cuentan con mesas de ruleta en vivo clásicas, tanto de la modalidad europea como francesa, con partidas relajadas y partidas de bola rápida.
Además, PlayUZU cuenta con una mesa de ruleta exclusiva para sus clientes de la mano de Playtech.
Juegos de casino en vivo de PlayUZU
Ruleta en vivo
Sí
Proveedores de las mesas de ruleta en vivo
Juegos de ruleta en vivo más populares
Trayectoria de PlayUZU
En febrero de 2017 nace el casino PlayOJO en Reino Unido. El proyecto recibe múltiples premios ese mismo año: Mejor Casino del 2017, Mejor Casino Nuevo de 2017 y Mejor Casino Revelación de 2017.
En julio de 2020 PlayOJO desembarcó en España con el nombre PlayUZU y con el eslogan “el casino más transparente de España”, haciendo referencia a su filosofía de mantener lo más simples posibles los términos y condiciones de sus promociones.
En abril de 2021 lanzaron el programa de televisión PlayUZU Nights, que se emitía en horario nocturno en NEOX y Antena 3. Se emitieron cinco temporadas del programa, acabándose la última temporada en el verano del 2024.
Después de su llegada a España expandió su presencia a otros países, tanto de Europa como de otras zonas geográficas.
Como casino online en España ha recibido múltiples premios.
Premios y Galardones
- En los premios EGR Operator Awards 2024 ganó la categoría de Operador de casino del año y Operador de slots del año.
- En los premios EGR Operator Awards 2023 ganó la categoría de Operador de casino del año, Operardor de slots del año y Casino móvil del año.
- Fue el ganador de los premios EGR Marketing & Innovation 2021 y en los premios EGR Marketing & Innovation 2023 ganó la categoría de mejor campaña de marketing y el premio “Silver Award” como marca del año.
10 factores a examen
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1. Juegos disponibles
Su oferta de juegos es amplia, variada y de calidad: slots, slots con botes progresivos, Megaways, slots con “Drops and Wins” de Pragmatic Play, juegos de ruleta, blackjack, ruleta en vivo, juegos crash, juegos crash con presentador, y juegos de videobingo y slingo.
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2. Casino en vivo
En PlayUZU se puede jugar a las ruletas en vivo de Evolution y Playtech. Se puede jugar tanto desde el móvil como desde el ordenador. Ofrece varios tipos de ruleta con crupier, desde mesas de ruleta clásicas, tanto de la modalidad europea como francesa, hasta la última novedad en ruletas con multiplicadores. Además, cuenta con una ruleta exclusiva de Playtech solo para los usuarios de PlayUZU.
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3. Bonos y promociones
PlayUZU ofrece diariamente a sus usuarios sorpresas y promociones para jugar a la ruleta en vivo. Por otro lado, ofrece un bono de bienvenida para los nuevos usuarios.
Los bonos de PlayUZU son sin requisitos de apuesta para convertir las ganancias obtenidas con el dinero de bono en dinero real, es decir, sin lo que se conoce con el término inglés “rollover”, y sin límite de ganancias, todo lo que se gana con el dinero de bono se suma al saldo de la cuenta.
Además, un pequeño porcentaje de todo lo que se apuesta se acumula en forma de saldo “UZUplus” que se puede convertir en dinero real cuando se desee a golpe de clic.
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4. Métodos de depósito y retirada
Los métodos de depósito y retirada disponibles están seleccionados atendiendo a la seguridad y comodidad: tarjetas bancarias, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard y CASHlib.
El depósito mínimo son 10€ y no hay cantidad mínima para solicitar una retirada.
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5. Atención al cliente
Atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los canales de atención habilitados son email y chat. El tiempo de espera para hablar con un agente a través del chat, en cualquier momento del día, es de pocos minutos. Por otro lado, si se desea hablar por teléfono con atención al cliente se puede solicitar una llamada por email o en el chat.
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6. Seguridad
PlayUZU es un casino online de juego autorizado, cuenta con la correspondiente licencia expedida por la Dirección General de Ordenación el Juego (DGOJ) para poder ofrecer sus servicios en España. Para poder obtener dicha licencia hay que cumplir una serie de requisitos y obligaciones legales en cuanto a cumplimiento normativo, transparencia, equidad, protección de datos y garantía de pagos.
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7. Dispositivos soportados y versión casino móvil
Su pagina web está optimizada para poder jugar desde cualquier dispositivo. Además, también tiene aplicación para móviles Android y Apple.
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8. Usabilidad y experiencia de usuario
Tanto la web con la aplicación ofrece una buena experiencia de usuario. Para acceder a los diferentes juegos solo se necesitan pocos clics gracias al menú horizontal que tiene con las grandes categorías de juegos (slots, casino en vivo, ruleta, blackjack, botes, “hot/cold” y otros), el buscador y la búsqueda de slots aplicando filtros según diferentes características: proveedor, volatilidad (bajo, medio, medio-alto, alto, muy alto), temática, símbolos (Wild, Scatter, Bonus, multiplicador, colosal y aleatorio), número de líneas de pago (de 1-10, de 11-20, de 21-50 y de +50), número de rodillos (de 3 y de +3), nivel de apuesta y mecánicas.
La categoría “hot/cold” solo es accesible una vez se ha iniciado sesión. Al acceder a “hot/cold” se pueden ver que juegos están pagando más y cuales están pagando menos. Los que más están pagando aparecen como calientes (hot), y los que menos están pagando aparecen como frías (cold). Los datos de los pagos se actualizan cada 5 minutos. Cabe destacar, que se trata de datos para fomentar la transparencia, que un juego este caliente o frio no es un indicador del resultado de las siguientes partidas.
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9. Club VIP
Cuenta con un sistema de puntos/recompensas con diferentes niveles llamado UZUPlus. Con cada apuesta, por un lado, se ganan puntos para ir subiendo de nivel, y por otro, un pequeño porcentaje de cada apuesta se acumula como saldo UZUPlus. El saldo UZUPlus se convierte en dinero real a golpe de clic, tan solo hay que indicar desde la cuenta de usuario que se quiere transferir el saldo UZUPlus al saldo de la cuenta.
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10. Compromiso con el juego seguro y responsable
PlayUZU es un casino online comprometido con el juego seguro y responsable. Han desarrollado una herramienta de juego responsable llamada “Mi Guardaespaldas” para que el usuario pueda conocer al detalle el tiempo que ha estado jugando, lo que ha apostado, ganado y perdido. Además, los datos de juego de cada usuario se analizan para hacer una valoración del riesgo de la actividad de juego y poder detectar de manera precoz posibles problemas con el juego.
Las consultas sobre cuestiones de juego responsable son una prioridad dentro del departamento de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Por otro lado, en su canal de YouTube publicando regularmente shorts con una narrativa y diseño cuidado para comunicar mensajes de juego responsable. Gracias a la originalidad de sus shorts, logran impactar y generar conciencia sobre la importancia de jugar de manera responsable y que herramientas existen para mantener bajo control la actividad de juego.
Cómo disfrutar de las promociones de PlayUZU
El bono de bienvenida de PlayUZU se caracteriza por no tener asociado un requisito de apuesta para convertir en dinero real las ganancias generadas al usar el bono. Al no existir el requisito de apuesta, lo que se gana con el bono directamente pasa a ser dinero real.
Para acceder al bono de bienvenida hay que registrarse, realizar el primer depósito y aceptar la promoción.
1. Registro (+18)
Abrir una cuenta de usuario. Se hace una verificación del número de teléfono.
2. Realizar el primer depósito
Realizar el primer depósito de al menos la cantidad mínima indicada en el bono.
3. Aceptar la promoción
Aceptar los términos y condiciones de la promoción de bienvenida.
Por otro lado, PlayUZU también se caracteriza por ofrecer promociones diarias a sus usuarios. Los canales de comunicación que utiliza PlayUZU para enviar a sus usuarios información sobre ofertas y promociones exclusivas son email, SMS, correo electrónico, teléfono y web. Para poder recibir comunicaciones es necesario indicarlo durante el proceso de registro o una vez registrado marcar la opción de recibir comunicaciones desde la cuenta de usuario.
Proceso de registro en PlayUZU
Para poder jugar en PlayUZU es necesario ser mayor de edad y crear una cuenta de usuario. El formulario de registro para crear la cuenta esta dividido en varios pasos, lo primero es indicar el número del documento de identidad como persona residente en España, ya sea un DNI o un NIE.
Después, hay que completar los siguientes datos:
- Datos personales. Nacionalidad, nombre completo y apellidos, fecha de nacimiento y género. Es muy importante escribir el nombre y apellidos tal y como aparecen escritos en el documento de identidad.
- Dirección postal. Al escribir la dirección, se sugerirán diferentes direcciones para introducir de manera automáticamente el código postal, ciudad y provincia. Si entre las direcciones sugeridas no se encuentra la dirección correcta, se pueden introducir manualmente todos los datos de la dirección (dirección, código postal, ciudad y provincia) haciendo clic donde pone “introducir dirección”.
- Datos de usuario. Se deberá indicar una dirección de correo electrónico para asociar a la cuenta de usuario, un número de teléfono móvil y crear un nombre de usuario y contraseña. En el campo “Crear un nombre de usuario” aparecerá un nombre de usuario sugerido que se puede cambiar haciendo clic en el icono de la flecha circular o editándolo directamente. Para crear la contraseña se puede elegir entre crearla automáticamente pulsando sobre el botón “Contraseña automática” o crear una propia contraseña.
Si se opta por crear una contraseña hay que tener en cuenta que debe tener al menos 8 caracteres y debe incluir al menos un número, una minúscula, una mayúscula y un símbolo especial. No deberá contener ningún espacio entre los caracteres ni datos personales (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, etc.) ni el nombre de usuario.
Métodos de pago aceptados por PlayUZU
Apple Pay
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- Retirada: 1 día
- Retirada mínima: Sin cantidad mínima
Google Pay
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- Retirada: 1 día
- Retirada mínima: Sin cantidad mínima
Mastercard
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- Retirada: 1 día
- Retirada mínima: Sin cantidad mínima
PayPal
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- Retirada: 1 día
- Retirada mínima: Sin cantidad mínima
Paysafecard
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- No disponible para retiradas
- Retirada mínima: -
Visa
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- Retirada: 1 día
- Retirada mínima: Sin retirada mínima
CASHlib
- Depósito: Inmediato
- Depósito mínimo: 10€
- No disponible para retiradas
- Retirada mínima: -
Juego seguro
PlayUZU es un casino online comprometido con el juego seguro y responsable. Toma medidas para que sólo puedan registrarse mayores de 18 años, si durante el proceso de verificación de identidad se detecta alguna anomalía, la cuenta se suspende hasta confirmar la mayoría de edad. A su vez, está adherido al servicio de Phishing Alert de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para detectar intentos de suplantación de identidad.
Todos los usuarios de PlayUZU tienen a su disposición herramientas de juego responsable para mantener bajo control la actividad de juego. Con dichas herramientas se pueden fijar límites de depósito, limitar el tiempo y las pérdidas de las sesiones de juego, consultar el historial de las partidas jugadas y autoevaluar los comportamientos de juego, pudiendo autoexcluirse.
Además, cuenta con una herramienta adicional para promover el juego como forma de entretenimiento consciente que han denominado “Mi Guardaespaldas”.
La herramienta “Mi Guardaespaldas” permite llevar un seguimiento detallado de actividad de juego a través de diferentes estadísticas y mensajes de juego responsable personalizados.
Atención al cliente
Los canales de atención al cliente del casino PlayUZU son email y chat. El chat es exclusivo para usuarios registrados. Si se tienes alguna duda que se quiera resolver antes de registrarse se puede contactar a través del email. Su atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Al abrir el chat, aparece el asistente virtual que es de gran ayuda para resolver ágilmente las dudas más frecuentes. Si se desea hablar con una persona del equipo de atención al cliente a través del chat tan solo hay que indicar “agente” para que la conversación se transfiera para ser atendida por una persona del departamento de atención al cliente.
| Información de contacto | Tiempo medio de respuesta | |
|---|---|---|
| ayuda@playuzu.es | Dependerá del asunto a tratar, atención 24h | |
| Chat en vivo | Disponible solo para usuarios registrados | Pocos minutos, atención 24h |
| Correo postal | Calle Carlos de Arellano, 27, 52003, Melilla, España | Dependerá del asunto a tratar |
Si se desea hablar con el departamento de atención al cliente por teléfono, se puede solicitar una llamada a través del chat y del email, indicando el asunto que se desea tratar y el día y la franja horaria en la que se desea recibir la llamada.
Conclusión
PlayUZU es un casino online seguro y autorizado comprometido con el juego responsable. Ofrece un entorno de juego regulado, garantizando la protección al jugador.
Su catálogo de juegos incluye una gran variedad de slots, juegos de ruleta, ruleta en vivo, juegos crash, videobingo y slingo. Su oferta de blackjack es más reducida, pero con los tres juegos que tiene cubre las dos modalidades de blackjack, europea y americana, así como las diferentes apuestas adicionales (pares perfectos, 21+3, etc..).
Los términos y condiciones de sus bonos de bienvenida se caracterizan por no tener requisitos de apuesta para convertir el dinero ganado con el dinero de bono en dinero real y por no limitar la cantidad máxima que se puede ganar con el dinero de bono. Por otro lado, es un casino que ofrece promociones para jugar al casino online y sorpresas todos los días.
Cuenta con un sistema de puntos, UZUPlus, en el que se consiguen recompensas al subir de nivel. Con cada apuesta se ganan puntos para avanzar de nivel y se recibe un pequeño porcentaje de la apuesta en forma de saldo UZUPlus que se puede traspasar al saldo de la cuenta de juego en cualquier momento.
Información general sobre PlayUZU
| Empresa operadora | Skill On Net, S.A. |
| En España desde | 2020 |
| Licencia | Otros juegos / Licencias singulares: Black Jack, Ruleta, Máquinas de azar |
| Phishing Alert | Adherido al Servicio Phishing Alert |
| Bonos | Bono de bienvenida para nuevos usuarios y promociones diarias para los usuarios registrados |
| Juegos de casino | Slots, Slots con jackpot, ruleta, ruleta en vivo, blackjack, juegos crash, videobingo y slingo |
| Otros juegos | - |
| Proveedores | Amusnet, Peters & Sons, BigTimeGaming, Blueprint Gaming, ELK Studios, Evolution, Eyecon, Games Global, GVG, IGT, Inspired, Light&Wonder, NetEnt, Play’n Go, Playtech, Pragmatic Play, Push Gaming, Red Tiger, Relax Gaming, Slingo, Wazdan, Yggdrasil, MGA Games, Thunderkick, Spribe, Lightning Box, Williams Interactive, All41 Studios, NextGen, NYX, Just For The Win, Stormcraft, GameBurger Studios, Barcrest, Bragg Gaming, Foxium, Fantasma Games, No Limit y Pulse 8 |
| Métodos de pago | Bizum, VISA, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Paysafecard y CASHlib |
| Deposito mínimo | 10€ |
| Retirada mínima | Sin mínimo |
| Atención al cliente | Email, chat, dirección postal y apartado de preguntas frecuentes |
| Aplicación móvil | Sí |
| Programa VIP | Sí |